MyCasino.ch Avis

4 / 5 par casinossuisses.org™
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MyCasino.ch - Avis, critique et évaluation

En 2018, la nouvelle loi sur les jeux d’argent fut massivement approuvée (à 72,9 % des voix) par le peuple suisse. Conformément à la législation désormais en vigueur, seuls les casinos physiques implantés sur le territoire helvète ont la possibilité légale de développer une offre de jeux en ligne à leur clientèle. À la suite de la consultation populaire sur les jeux de hasard, la Commission Fédérale des Maisons de Jeu (« CFMJ ») eut tôt fait de réceptionner la candidature de plusieurs opérateurs désireux de proposer leurs services en ligne. Ce fut le cas du casino de Lucerne (« Grand Casino Luzern ») qui, à la suite d’une décision favorable de la Commission, reçut l’autorisation de lancer MyCasino.ch. Le site, dont le logo distinctif est un lapin endimanché (qui n’est pas sans rappeler celui d’un célèbre magazine de charme), a officiellement vu le jour en août 2019.

Outre sa gamme de jeux relativement étoffée pour un établissement de conception récente, le casino peut se targuer d’offrir un service clientèle d’excellente qualité à ses joueurs. Par ailleurs, MyCasino.ch détient également une batterie de certificats officiels ([email protected], ISO 9001 et ISO/IEC 27001), c’est dire l’importance que le casino attache à la sécurité des joueurs et à la protection de leurs données confidentielles. Tous les nouveaux inscrits sont en droit de profiter d’un magnifique bonus de 100 % jusqu’à 300 CHF, le tout assorti de 200 free spins. Quelques gros veinards auront même la possibilité de décrocher un sublime voyage à Las Vegas d’une valeur globale de 5.000 CHF. En bref, tous les ingrédients sont réunis pour créer un cadre ludique que vous n’êtes pas près d’oublier. À présent, l’heure est venue de faire le tour du propriétaire et de vous présenter MyCasino.ch plus en détails.

À quoi ressemble le bonus de bienvenue de MyCasino.ch ?

De nos jours, il est presque impossible de dénicher un casino en ligne qui ne vous gratifiera pas d’un bonus de bienvenue lors de votre inscription. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que MyCasino.ch ne déroge pas à la règle. Sous réserve que vous effectuiez un dépôt minimal de 10 CHF, MyCasino.ch vous fera profiter d’un bonus de 100 % jusqu’à 300 CHF. En prime, sachez que le casino vous gratifiera également de 200 free spins (rotations gratuites) à utiliser sur la machine à sous « Golden Rabbit ». Cerise sur le gâteau, la création de votre compte chez MyCasino.ch vous permettra potentiellement de remporter un sublime voyage à Las Vegas d’une valeur de 5.000 CHF ! Ci-après, nous allons examiner plus en détails les tenants et aboutissants de chacune des composantes de votre package de bienvenue.

  • Bonus de 100 % jusqu’à 300 CHF = Afin d’être éligible à ce bonus de bienvenue, il est impératif de l’activer dans les 7 jours qui suivent l’enregistrement de votre compte et d’effectuer un dépôt minimal de 10 CHF. Ce bonus est associé à des exigences de mises de « 35 X » (à remplir dans les 30 jours qui suivent l’activation de l’offre). Vous devrez donc miser 35 fois le montant de votre bonus avant de pouvoir procéder à son encaissement. Tous les jeux ne contribuent pas uniformément à l’atteinte des exigences de mises. Chez MyCasino.ch, les machines à sous y contribuent à 100 % (c’est d’ailleurs le cas chez la plupart des opérateurs). En revanche, les jeux de table (blackjack, roulette, baccara …), les variantes de vidéo poker et certains jeux en live (Money Wheel et Monopoly Live) n’y contribuent respectivement qu’à hauteur de 10, 30 et 50 % ;
  • 200 free spins = Ces derniers seront crédités par tranche de 50. Vous recevrez vos 50 premiers free spins immédiatement après la réalisation de votre dépôt initial. Par la suite, vous obtiendrez vos 3 autres tranches de 50 free spins les 3 vendredis suivants (aux alentours de 11 heures). Directement exploitables sur la machine à sous « Golden Rabbit », les free spins valent individuellement 0,10 CHF et sont associés à un délai d’expiration de 3 jours. Cerise sur le gâteau, ils sont exemptés d’exigences de mises ;
  • Un voyage à Las Vegas = Chaque mois, MyCasino.ch met en jeu un voyage à Las Vegas pour tous les nouveaux inscrits. Vous prendrez automatiquement part au tirage au sort à la minute où vous ouvrirez un compte chez MyCasino.ch. Si vous êtes l’heureux gagnant, une notification vous en avertira dans la boîte de réception de votre compte-joueur.

Bonus de bienvenue Bonuses

  • MyCasino.ch Logo
    Bonus de bienvenue
    100 % jusqu'à 300 CHF + 200 free spins
    Les bonus et offres promotionnelles disponibles chez MyCasino.ch ne sont accessibles qu'aux joueurs de plus de 18 ans résidant en Suisse. Le casino se réserve le droit de modifier les conditions d'obtention de ses bonus à tout moment.
    Details

Y a-t-il d'autres offres promotionnelles chez MyCasino.ch ?

Pas pour le moment ! Les offres promotionnelles de MyCasino.ch se focalisent exclusivement sur le package de bienvenue. Il va de soi que les joueurs sont toujours en quête de nouvelles promotions attrayantes. À cet effet, nous avons de solides raisons de penser que MyCasino.ch ne manquera d’en lancer de manière ponctuelle. Après tout, rappelons-nous que le casino n’a ouvert ses portes que très récemment. Aussi, donnons-lui un peu de temps pour faire ses preuves et combler les failles.

Et qu’en est-il de la sécurité du site ?

Le Grand Casino de Lucerne a déjà pour habitude d’enregistrer les données personnelles des joueurs qui fréquentent leur établissement. De fait, on peut en déduire qu’ils disposent d’une expérience à toute épreuve dans le traitement et la gestion des informations individuelles des joueurs. Toutes les connexions sont chiffrées par des protocoles de sécurité ultrasophistiqués de manière à ce qu’aucune tierce partie ne puisse accéder à des données sensibles. À ce titre, on peut affirmer que MyCasino.ch offre trois garanties de poids à ses joueurs : la sécurité de sa plateforme logicielle, le professionnalisme de son service d’assistance à la clientèle et l’inexpugnabilité des données sensibles des joueurs. En outre, le casino peut également se targuer de posséder les certifications ISO/CEI 27001 et [email protected]®, toutes deux liées à la protection des données sensibles qui transitent via des systèmes d’informations. Si vous avez des questions spécifiques à ce sujet, il est évident que vous pourrez les poser au service clientèle, lequel sera sûrement joignable par e-mail, chat en live et téléphone.

Avec quelles méthodes de paiement peut-on effectuer ses transactions ?

Dès lors qu’on veut jouer dans un casino en ligne, il est impératif d’avoir accès à une large gamme d’options de paiement par le biais desquelles on peut effectuer des dépôts et des retraits en toute simplicité. Fort heureusement, MyCasino.ch en mettra plusieurs à votre disposition, notamment les cartes bancaires Visa et MasterCard, les cartes prépayées PaySafeCard, les portefeuilles électroniques Skrill et Neteller, les virements bancaires (effectués depuis PostFinance eFinance ou PostFinance Card) et l’application TWINT. À noter que l’ensemble de vos opérations bidirectionnelles (dépôts et retraits) ne donnent lieu à aucun frais de traitement. Seule votre institution bancaire pourra potentiellement vous facturer certains frais de transfert. Si les limites minimales de dépôt ont été établies à 10 CHF, sachez que les limites maximales de dépôt varient selon la méthode de paiement privilégiée. En ce qui concerne les retraits, gardez à l’esprit qu’ils font généralement l’objet d’un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables. Seuls les retraits en CHF effectués vers un compte bancaire suisse seront pris en charge par l’établissement. Enfin, rappelons à toutes fins utiles que le versement de vos gains ne pourra se faire qu’à la condition que votre compte soit dûment vérifié. Pour mener à bien la procédure de vérification, vous devrez fournir au casino les documents suivants :

  • La copie d’une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité ou permis de conduire) sur laquelle vos données personnelles complètes doivent clairement apparaître ;
  • La copie d’un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois. Le document en question peut se présenter sous la forme d’une facture sur laquelle votre nom, votre adresse postale, la date de facturation et le logo de la société émettrice sont clairement indiqués. Un relevé d’identité bancaire peut également faire l’affaire. 

Méthodes de dépôt

  • MasterCard
  • Neteller
  • Paysafecard
  • PostFinance
  • Skrill - Moneybookers
  • TWINT
  • Visa

Méthodes de retrait

  • Bank Transfer

Devises acceptées

  • CHF - CHF

À quels jeux jouer sur MyCasino.ch ?

On peut déjà émettre des suppositions éclairées quant à l’éventail de jeux que proposera MyCasino.ch : blackjack, roulette, machines à sous, poker en ligne, baccara et même sport électronique seront sûrement de la partie. Nul doute que le casino de Lucerne va adapter son offre actuelle au format en ligne. On peut même se risquer à prétendre que les machines à sous en ligne mises à la disposition des joueurs regrouperont des centaines de titres. Outre les machines à sous virtuelles en 3D, on pourra aussi sûrement compter sur les jeux en live ainsi que les jeux à jackpot progressif. À toutes fins utiles, rappelons au passage qu’un jeu à jackpot progressif est un jeu dans lequel une petite portion de la mise du joueur est prélevée afin d’alimenter une cagnotte en expansion, jusqu’à ce qu’un bienheureux la remporte …

Nous savons de source sûre que le Grand Casino de Lucerne a décidé de faire appel aux services de Paf.com, un studio de développement scandinave en charge de mettre au point la structure de MyCasino.ch. C’est un partenariat qui s’annonce d’ores-et-déjà fructueux au plus haut point pour les deux parties … En effet, grâce à son savoir-faire et son expérience en la matière, Paf.com s’occupera de l’implémentation des différents jeux et du support technique.

Jeux de casino

  • Baccarat
  • Blackjack
  • Roulette
  • Slots

MyCasino.ch dispose-t-il d’une application mobile ?

Tous les casinos en ligne qui se respectent disposent normalement d’une application mobile. Étant donné que le Grand Casino de Lucerne figure parmi les principaux acteurs de l’industrie du jeu, nous avons le plaisir de vous faire savoir que MyCasino.ch est également accessible depuis un appareil mobile, et ce qu’importe le système d’exploitation du périphérique (iOS, Android, BlackBerry …). Aussi, vous n’aurez aucune difficulté à jouer à vos jeux de prédilection depuis une interface mobile (iPhone, iPad, tablette tactile …). Nous n’avons pas noté le moindre ralentissement au moment où nous effectuions nos tests. La jouabilité et la fluidité de la version mobile ne présentaient aucun défaut majeur. De même, vous aurez la possibilité de tester les différents jeux en mode démo depuis votre appareil mobile.

MyCasino.ch propose-t-il des jeux en live ?

MyCasino.ch nous promet un jeu de roulette en live dont les parties seront diffusées en streaming depuis le Grand Casino de Lucerne, lequel se dresse sur les rives du lac des Quatre-Cantons. Les parties en live se dérouleront depuis une salle spécifiquement aménagée à cet effet, laquelle se trouve au sein même du prestigieux bâtiment. Tous les joueurs inscrits chez MyCasino.ch auront l’opportunité d’y jouer dans un futur proche. En outre, d’autres jeux en live viendront compléter la ludothèque au gré de l’évolution du site. C’est en tout cas ce qu’affirme de manière expresse le communiqué qui figure dans la rubrique « Casino live » du portail. La possibilité de jouer à des jeux en live ne manquera pas de pimenter vos parties et de vous offrir une expérience unique en son genre.

Spins gratuits Bonuses

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    Bonus de bienvenue
    100 % jusqu'à 300 CHF + 200 free spins
    Les bonus et offres promotionnelles disponibles chez MyCasino.ch ne sont accessibles qu'aux joueurs de plus de 18 ans résidant en Suisse. Le casino se réserve le droit de modifier les conditions d'obtention de ses bonus à tout moment.
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Bonus de bienvenue Bonuses

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    100 % jusqu'à 300 CHF + 200 free spins
    Les bonus et offres promotionnelles disponibles chez MyCasino.ch ne sont accessibles qu'aux joueurs de plus de 18 ans résidant en Suisse. Le casino se réserve le droit de modifier les conditions d'obtention de ses bonus à tout moment.
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Y a-t-il un programme VIP chez MyCasino.ch ?

À l’heure où nous parlons, nous ne savons toujours pas si MyCasino.ch a l’intention d’introduire prochainement un programme de fidélité VIP pour récompenser les joueurs les plus réguliers. Comme nous le savons tous, les programmes de fidélité VIP sont particulièrement appréciés par la communité des joueurs en ligne. Plus ces derniers font preuve de persévérance, plus ils s’en trouvent récompensés par des cadeaux de toutes sortes (remboursement partiel des pertes nettes, gestionnaire de compte individualisé, cadeaux d’anniversaire, assouplissement des limites de retrait, points de fidélité à convertir en argent réel …). Pour l’heure, nous sommes toujours dans l’expectative. Tout cela n’est que purement hypothétique. Nous attendons avec impatience le développement de la plateforme pour confirmer ou infirmer l’existence d’un futur programme VIP.

Comment contacter le service clientèle de MyCasino.ch ?

Avant de prendre contact avec le service clientèle de MyCasino.ch, vous seriez bien avisé de consulter la foire aux questions du site. Vous la trouverez dans la rubrique « Service Client ». Articulée autour de cinq thématiques principales (inscription, compte, dépôt et retrait des gains, bonus et jeux), elle regroupe l’ensemble des questions qu’un joueur novice est en droit de se poser. Et si la question qui vous taraude l’esprit ne s’y trouve pas, sachez que les membres du service clientèle de MyCasino.ch se tiendront à votre entière disposition pour y répondre de manière pertinente. Il existe de nombreuses façons de joindre la cellule d’assistance à la clientèle, laquelle est disponible tous les jours de 9 heures à minuit (sauf le vendredi et le samedi où ils « ferment boutique » à 1 heure du matin). Pour des raisons évidentes de praticité, nous vous recommandons d’utiliser le chat en live, un outil qui vient à point nommé pour une conversation à bâtons rompus en temps réel. Sinon, vous pouvez également contacter l’établissement par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected] Enfin, si votre question ne doit souffrir aucun retard, agrippez votre téléphone portable et contactez le casino au numéro suivant : (+41) 0800 002 728. Au cours de notre évaluation, nous avons nous-mêmes contacté à plusieurs reprises le service clientèle de MyCasino.ch de manière à ce que nous puissions vous confirmer leur efficacité et leur professionnalisme.

Quelles conclusions tirer de MyCasino.ch ?

On sait déjà que le Grand Casino de Lucerne accorde une importance particulière à l’ambiance générale. Après tout, rappelons-nous que l'établissement possède de nombreuses salles de fête dans lesquelles mariages, anniversaires et événements corporatifs sont fréquemment organisés (sans parler du « Club Casineum » et du « Restaurant Olivo »). Par conséquent, il était évident que le casino allait s'échiner à reproduire cette ambiance festive en ligne. Au terme de notre évaluation de MyCasino.ch, nous sommes restés sur une note assurément positive (même si beaucoup de choses doivent encore être améliorées). À première vue, le casino comporte de nombreux atouts : un superbe package de bienvenue pour les nouveaux inscrits, une impressionnante variété de machines à sous, une large palette de solutions de paiement, une version mobile convenablement configurée, un service clientèle à votre écoute par divers canaux de contact …

Toutefois, si l’on tient à faire preuve d’objectivité, n’omettons pas de mentionner les points à améliorer. À cet égard, il convient de souligner que la gamme de jeux disponibles chez MyCasino.ch est encore beaucoup trop fragmentaire et que les offres promotionnelles périodiques (destinées aux joueurs réguliers) font cruellement défaut. Naturellement, ne soyons pas non plus injustes à l’égard de ce casino fraîchement débarqué sur le marché suisse. Nous sommes convaincus que toutes les lacunes précitées ne manqueront pas d’être comblées dans un avenir proche. En fin de compte, MyCasino.ch présente toutes les caractéristiques d’un excellent casino virtuel aux perspectives de croissance intéressantes. De notre côté, nous vous fournirons de plus amples informations à mesure que les choses se précisent.

Langues disponibles

  • English
  • French
  • German

Marchés ciblés

  • Switzerland

Avantages

  • Un bonus de bienvenue aux formes généreuses (bonus de dépôt couplé avec des free spins) ;
  • Casino en ligne suisse 100 % légal qui dispose de tous les agréments officiels ;
  • Une bibliothèque de jeux originaux en constante expansion ;
  • Casino en ligne qui présente toutes les garanties nécessaires en termes de protection des données et de sécurité de la plateforme.

Inconvénients

  • Le casino est toujours en phase embryonnaire. Il lui faudra davantage de rubriques, de jeux et d'offres promotionnelles pour se détacher du lot.

Tableau récapitulatif

MyCasino.ch - Critique complète
Score (sur 5) : 4
Bonus disponibles : 1
Nombre d'options de retrait : 1
Nombre d'options de dépôt : 7
Devises monétaires disponibles : 1
Langues disponibles : 3
Catégories de jeux de casino : 4
Version mobile ? Non
Casino en live ? Non
Pays bannis : 0
Licence(s) d'accréditation : 1
Logiciels de casino : 1
Machines à sous évaluées : 0

Licence(s) d'accréditation

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