JackPots.ch Critique

Pour célébrer votre inscription en grande pompe, JackPots.ch s’engage à doubler votre premier dépôt jusqu’à 500 CHF. Si vous voulez en profiter, il vous suffit simplement d’accomplir un dépôt initial et d’insérer le code promotionnel « FDB » (« First Deposit Bonus ») dans votre compte-joueur. Toutefois, gardez à l’esprit que vous ne pourrez encaisser le montant de votre bonus qu’après avoir atteint les exigences de mises qui conditionnent son déblocage. Elles sont de 30 fois (30 X) le montant du bonus sur les machines à sous et de 90 fois (90 X) sur les jeux de table et les jeux en live. Par exemple, il vous faudra miser 300 CHF sur les machines à sous avant de pouvoir procéder à l’encaissement d’un bonus de 10 CHF.

Les bonus sont des sommes d’argent créditées sur le compte du joueur à la faveur de promotions ponctuelles ou régulières (bonus de bienvenue, bonus de recharge …). Si vous effectuez un retrait d’argent sans avoir préalablement atteint les exigences de mises qui conditionnent l’encaissement de votre bonus, vous devrez renoncer à ce dernier sans appel. Pour l’heure, JackPots.ch ne propose pas d’autres offres promotionnelles, mais ne manquera pas de le faire à mesure que le site prend du volume. De même, il semble que JackPots.ch ait prévu le lancement d’un club VIP pour récompenser ses meilleurs contributeurs. Patience !

Enfin, la section « Jouez Responsable » vous permettra de définir vos limites. Dès lors qu’une limite est augmentée ou annulée, elle prend effet sous 24 heures. Vous êtes seul responsable des limites de perte, de mise et de dépôt journalières, hebdomadaires et mensuelles que vous allez définir (en CHF). Vous avez également la pleine liberté de vous autoexclure pendant une période déterminée (entre 15 minutes et 6 mois) et de vous soustraire à certaines catégories de jeu (comme le blackjack, la roulette, les machines à sous, le baccara et le poker).

En cas d’extrême nécessité, vous pouvez également solliciter une interdiction de jeu ou une clôture définitive de votre compte. Si vous souhaitez obtenir des éclaircissements sur la question, n’hésitez pas à vous référer à la page consacrée au jeu responsable que JackPots.ch a mis à la disposition des joueurs. Vous y trouverez des informations pertinentes sur les réalités du jeu compulsif, une palette d’outils d’autosurveillance et d’autoprotection ainsi que les coordonnées de contact de certains centres de consultation.

À nouveau, vous devrez accéder à votre lobby pour effectuer vos mouvements transactionnels. De là, vous aurez la possibilité de créditer le solde de votre compte-joueur par l’intermédiaire de l’une des solutions de paiement proposées. Pour l’heure, seules les cartes bancaires Visa et MasterCard et les virements sont disponibles. Insérez le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration et son cryptogramme dans les champs prévus à cet effet. Par la suite, il ne vous reste plus qu’à définir le montant du dépôt que vous voulez créditer sur votre compte. Sitôt la transaction validée, le solde de votre compte s’actualisera dans la foulée.

Quand viendra le moment d’encaisser vos gains, cliquez sur l’onglet « Retrait ». Insérez votre code IBAN, le nom du titulaire du compte et le montant que vous souhaitez encaisser. En raison de la procédure de vérification interne (en vertu de laquelle vous devez fournir certaines pièces justificatives au plus tard 30 jours après l’ouverture de votre compte) qui s’ensuit, le délai de traitement d’une demande de retrait peut osciller entre 24 et 72 heures ouvrables.

Étant donné que JackPots.ch est un casino en ligne de conception récente, il ne faut pas s’attendre à un déluge de jeux. D’ailleurs, la ténuité de la bibliothèque de jeux est assez illustrative. Toutefois, ne soyons pas dédaigneux et attendons de voir l’évolution du site avant de tirer des conclusions hâtives. Pour l’instant, la ludothèque de l’établissement se résume à une poignée de machines à sous virtuelles mises au point par l’éditeur de logiciels iSoftBet. Ces dernières affichent diverses thématiques : séries télévisées, animaux de la savane, légendes chinoises, mythologie nordique, histoire de l’Empire Romain, arts martiaux …

Hormis un petit collectif de variantes de blackjack, les adeptes de jeux de table risquent de rester sur leur faim. Pour l’heure, la roulette, le baccara, le vidéo poker et les jeux en live font défaut à JackPots.ch. À nouveau, il faut faire preuve de patience et attendre que d’autres jeux complètent la ludothèque de l’établissement. Petit à petit, l’oiseau fait son nid … D’ailleurs, l’établissement tient un blog dans lequel les nouveautés du casino sont sommairement détaillées.

Si un problème vient contrarier votre expérience de jeu, contactez immédiatement la cellule d’assistance à la clientèle du casino. Pour ce faire, cliquer sur l’onglet « Contactez-nous » situé dans le coin inférieur droit de votre écran. Un formulaire de contact apparaîtra aussitôt. Vous devrez y décrire votre problème (ou poser votre question) de manière aussi détaillée que possible afin de balayer toute ambiguïté. En règle générale, le casino donnera suite à votre demande sous 12 heures.

Si votre requête présente un caractère corporatif, transmettez-la par voie postale au Grand Casino Baden à l’adresse suivante : JackPots, Haselstrasse 2, 5400 Baden, Suisse. Si votre question présente un caractère d’urgence, vous pouvez également utiliser le chat en live et obtenir immédiatement l’aide dont vous avez besoin. Pensez également à consulter la page « Aide à l’Utilisation » du site ! Cette dernière regroupe l’essentiel des questions les plus fréquemment posées par la communauté des joueurs en ligne, notamment celles axées sur l’enregistrement d’un compte, les opérations transactionnelles, la périodicité des bonus ou encore la vérification du compte lui-même.

Ayons l’honnêteté de le reconnaître : il est bien trop prématuré pour émettre une critique constructive du casino en ligne JackPots.ch. En effet, pour l’heure, le site en est toujours à ses balbutiements. Toutefois, nous avons bon espoir de voir JackPots.ch devenir l’un des opérateurs les plus incontournables du marché suisse, une fois ses imperfections corrigées et sa ludothèque étoffée. En tout état de cause, c’est un casino en ligne prometteur chez lequel vous pouvez vous inscrire sans la moindre appréhension. Inscrivez-vous-y dans la seconde et réclamez votre bonus de bienvenue au passage !