CookieCasino avis

Cet opérateur a connu un succès fulgurant depuis sa création en 2018 et son nom est rapidement arrivé à nos oreilles. Nous avons donc effectué notre propre avis sur Cookie Casino, consultez-le ici. 

Commençons cette Cookie Casino revue en abordant un aspect qui tient particulièrement à cœur aux joueurs de casino : les bonus de bienvenue. Vous saurez ainsi si l’opérateur viendra ou non gonfler votre bankroll avec de précieuses offres, et si ces dernières vaudront la peine d’être activées.

Dès vos premières secondes de navigation sur l’interface, votre œil sera forcément attiré vers la promotion mise en avant dans la bannière du site : Cookie Casino se vante d’offrir à tous ses nouveaux clients un bonus de bienvenue de 200 EUR accompagné de 220 tours gratuits sur la machine à sous Book of Dead, et distribué ainsi :

• 1^er dépôt : le casino double votre versement jusqu’à 100 EUR et ajoute à cela 120 tours gratuits. Exemple : si vous déposez 100 EUR, vous jouez avec 200 EUR, si vous déposez 30 EUR, vous jouez avec 60 EUR ;
• 2^e dépôt : l’opérateur active un bonus de 50 % et vous offre ainsi jusqu’à 100 EUR de plus, ainsi que 100 parties gratuites. Exemple : si vous déposez 100 EUR, vous jouez avec 150 EUR, si vous déposez 30 EUR, vous jouez avec 45 EUR.

🔍 A savoir avant d’activer l’offre à l’inscription

Pour obtenir votre promotion de bienvenue, pensez bien à saisir le code bonus Cookie Casino « CAKE » dans le champ réservé à cela, puis cliquez sur « Ajouter » afin que votre premier dépôt soit doublé. Lorsque le moment sera venu pour vous de déposer à nouveau, c’est cette fois le Cookie Casino promo code « SWEET » que vous devrez préciser.

Vous recevrez immédiatement après votre premier versement 30 tours gratuits, puis 30 de plus après 24 heures, et cela à 4 occasions en tout, pour un total de 120 free spins. Suite à votre deuxième dépôt, vous bénéficierez en revanche de 50 parties gratuites sur le champ, puis 50 le jour suivant. Vous ne recevrez les free spins du jour suivant que lorsque vous aurez misé au moins une fois le montant du dépôt.

Notez aussi que le bonus ne sera activé qu’à la condition que votre dépôt soit d’un minimum de 20 EUR.

🔑 Quelles sont les conditions de déblocage ?

Seuls les paris d’un montant maximum de 5 EUR vous permettront de débloquer l’offre. Pour pouvoir retirer le reliquat de vos gains, le casino vous demande de remettre en jeu le montant du bonus dont vous avez profité 40 fois. Vous devrez aussi remiser 40 fois le montant des gains générés sur les parties gratuites. Notez que tous les jeux ne vous permettent pas de débloquer les fonds au même rythme. Voici un aperçu des taux de contribution des différents divertissements sur Cookie Casino :

Attention également à bien consulter les T&C car certaines machines sont exclues de l’offre. Le détail est énuméré sur le site.

Que penser de ces conditions ? Il s’agit là d’un chiffre plus que raisonnable, puisque les concurrents n’hésitent pas à imposer une remise en jeu atteignant parfois 70 fois le total du bonus reçu !

📃 Quelles sont les conditions d’éligibilité ?

Pour pouvoir recevoir cette promotion, il faut que vous soyez un tout nouvel inscrit, et que personne dans votre entourage immédiat n’ait jamais profité de l’offre. Le bonus de bienvenue – tout comme la plupart des cadeaux à la clé sur Cookie Casino et sur les autres sites de jeux en ligne – n’est en effet attribuable qu’une seule fois par individu, adresse de résidence, foyer, adresse email, ordinateur, adresse IP, moyen de paiement…

Cookie Casino sait que couvrir ses clients de petites douceurs est la clé du succès sur le marché du gaming. Il a donc apparemment mis son équipe marketing sur le coup pour concocter un menu aux petits oignons visant à satisfaire tous les types de joueurs ! Nous autres Suisses en avons de la chance, face à un tel programme…

Des promotions régulières

Deux fois par semaine, vous avez la possibilité de booster votre bankroll grâce à des offres en place tout au long de l’année. Voici un petit aperçu de la manière dont elles ont été paramétrées :

• Parties gratuites du mardi : Créditez au moins 20 EUR sur votre compte joueur et le casino vous offre 30 free spins sur la slot Book of Dead ;
• Parties gratuites de dépôt du dimanche : Déposez le dimanche et vous recevrez 50 parties gratuites crédités en 2 fois.

Des tournois trépidants

Affronter les autres joueurs afin de décrocher des lots alléchants vous plairait ? Sachez dans ce cas que votre rêve devient réalité sur Cookie Casino, grâce à des tournois organisés régulièrement sur l’interface. Le principe vous séduira forcément puisque, sans même avoir à vous inscrire, vous évoluerez au sein d’un classement en gagnant des points en jouant.

Les joueurs en tête de liste se partageront alors la cagnotte composée d’un prize pool incluant de l’argent et parfois même une certaine quantité de tours gratuits à se répartir entre gagnants.

Comme nous l’évoquions rapidement dans notre introduction, c’est la MGA (Malta Gaming Authority) qui s’est chargée de passer en revue les produits et services mis en place par Cookie Casino. Equité des jeux, protection contre l’addiction et sécurité des transactions étaient les trois points principaux observés lors de cet audit. Face au sérieux dont l’opérateur a su faire preuve, les autorités maltaises de régulation des jeux en ligne n’ont eut d’autre choix que d’accorder leur prestigieuse licence au casino.

En plus de proposer un degré optimal de protection des données bancaires et personnelles et des méthodes de transaction parmi les plus sérieuses au monde, Cookie Casino a beaucoup investi sur ses procédures de jeu responsable. Il vous propose notamment :

• De solliciter directement depuis son site l’aide d’associations spécialisées comme Gambling Therapy, Gamblers Anonymous, Gam-Anon ou bien GamCare ;
• De paramétrer des limites sur votre compte (en termes de dépôt, perte, mise et temps passer à jouer) ;
• De mettre en place un « rappel à la réalité » en demandant au casino de vous envoyer une notification toutes les heures ;
• De clôturer votre compte temporairement ou définitivement en cas de problème nécessitant une interruption pure et dure.

Notez enfin que les jeux proposés sur l’interface sont fournis par des éditeurs de renom ayant prouvé tout le sérieux dont ils sont capables. Leurs machines sont donc fiables à 100 %, comme la MGA a pu le constater.

L’autre point fort de Cookie Casino est la diversité qu’il sait offrir à ses utilisateurs en termes de méthodes de dépôt et de retrait. Ici, vous trouverez de tout, des cartes bancaires traditionnelles aux porte-monnaies électroniques, en passant par les tickets prépayés et les virements. Seul absent à l’appel et que nous regrettons : la solution Cookie Casino PayPal n’est pas disponible pour le moment. Le dépôt minimum que vous pourrez réaliser sera de 20 EUR, et les transactions pourront monter jusqu’à 6 000 EUR en fonction du moyen utilisé.

Toute demande de retrait devra en revanche être d’un minimum de 25 EUR, et ne pourra pas dépasser 6 000 EUR par jour et 10 000 EUR par semaine. L’opérateur tente de valider vos demandes sous un maximum de 12 heures, ce qui est tout à fait remarquable puisque les concurrents se placent plutôt aux alentours de 48 heures dans ce domaine. Grâce à la variété des solutions de retrait à la clé, vous pourrez récupérer votre argent immédiatement avec certaines options. D’autres, comme la carte bancaire ou virement, demandent par contre entre 1 à 3 jours supplémentaires.

Notez enfin que Cookie Casino sera en droit de vous demander de lui faire parvenir une copie de votre pièce d’identité avant de valider votre première demande de retrait, afin de vérifier les informations de votre compte, contrôler que vous soyez majeur…

Enfin le moment que vous attendiez tout : notre revue Cookie Casino va maintenant aborder les aspects liés à la ludothèque. Saura-t-elle combler tous les types de joueurs ? Est-elle assez complète pour que vous ne vous ennuyiez pas ? Des jeux rémunérateurs sont-ils à la clé ? C’est ce que nous allons voir ici étape par étape.

Qui sont les éditeurs partenaires ?

Des centaines et des centaines de jeux détonnants vous attendent sur cette ludothèque haute en couleurs. Pour vous fournir le meilleur du divertissement casino, l’opérateur a demandé aux plus grands éditeurs du moment de venir composer son logiciel. A la clé donc, des jeux du tonnerre signés :

• ELK Studios ;
• Thunderkick ;
• Wazdam ;
• Quickspin ;
• Play’nGO ;
• NetEnt ;
• Pragmatic Play ;
• Yggdrasil…

Au total, plus de 25 fournisseurs différents ont signé un partenariat avec le casino, ce qui permet à l’établissement d’offrir des jeux en tout genre et en grande quantité (2 000 machines à sous !!!), satisfaisant ainsi tous les profils de joueurs !

Quels sont les types de jeux proposés ?

Nous le disions, une telle palette d’éditeurs, c’est l’élément clé qui permet à Cookie Casino d’offrir à ses inscrits des divertissements ultra variés. S’inscrire sur ce casino, c’est donc entrer dans un véritable temple des machines et jeux en tout genre incluant :

• Des machines à sous classiques comme Ancient Script, Fire Strike ou la slot à fruit Hot Sync ;
• Des machines à sous hyper modernes comme Ivan and the Immortal King, Lucky Fortune Cat ou Big Bad Wolf ;
• Des slots à jackpot comme Yakuza, Caishen’s Cash ou Dragon Chase ;
• Du blackjack dont des versions classiques, multihand, VIP…  ;
• De la roulette dont les versions américaines, européennes, de speed roulette…  ;
• Du baccarat avec des variantes de Dragon Tiger, de Punto Banco, de speed baccarat… ;
• Du poker et du vidéo poker à gogo… 

Peut-on tester des jeux gratuits Cookie Casino ?

Cookie Casino sait que les joueurs d’aujourd’hui, surtout lorsqu’ils se retrouvent face à une si large ludothèque, souhaitent pouvoir tester au préalable les divertissements sans avoir à miser de l'argent. L’opérateur met donc à la disposition de ses visiteurs et de ses inscrits l’intégralité des machines en version démo.

Pour lancer les jeux gratuits Cookie Casino, placez votre curseur sur la slot ou le jeu de table qui vous intéresse et choisissez l’option « Démonstration ». Vous recevrez alors des jetons fictifs à utiliser comme bon vous semble.

Nous savons d’emblée qu’il sera dur pour vous de nous croire sur parole, mais les 2 000 machines à sous accompagnées de jeux de table sont également accessibles pour la plupart via vos appareils mobile. Ces divertissements ont été en effet presque dans leur intégralité convertis en jeux tactiles et peuvent donc être utilisés sur le site mobile Cookie Casino.

Pour vous amuser via cette modalité de jeu du tonnerre, vous n’avez rien à télécharger : vous lancez votre navigateur, tapez « Cookie Casino » sur votre moteur de recherche et enregistrez le site parmi vos favoris. Il sera ainsi accessible en un clic pour vos sessions suivantes.

En plus d’y accéder à la magnifique sélection de divertissement du casino, vous pourrez y effectuer vos transactions dans les deux sens (dépôts et retraits) et faire appel au support client en cas de problème.

En plus de proposer à panel stupéfiant de jeux via le système dit « RNG » pour Random Number Generator, Cookie Casino a fait appel à de grands pontes des jeux de casino en direct comme Evolution Gaming et Pragmatic Play Live.

Rien qu’à eux deux, ces fournisseurs couvrent la plupart des jeux de casino existant. Sur cet espace de casino live, vous pourrez donc affronter des croupiers en temps réel sur des tables de roulette, de baccarat, de blackjack, de sic bo, de Dice. Vous y retrouvez même des divertissements un peu plus farfelus comme du Monopoly, du Dream Catcher, du Deal or No Deal… Là encore, que ce soit sur PC, smartphone ou tablette, vous accédez à cet univers avec croupiers en direct de jour comme de nuit !

En naviguant sur le site, vous constaterez la présence d’un onglet « VIP ». En cliquant dessus, vous découvrirez ébahi (comme nous l’avons été…) le programme de fidélité mis en place par l’interface. Avec son slogan « 30 NIVEAUX CROUSTILLANTS, DES GAINS DÉLICIEUX », le casino annonce d’emblée la couleur !

Un charmant petit parcours désigné avec soin vous permet de progresser au pays des sucreries, en vous goinfrant au passage de succulents bonus… Du niveau Cookie à Bombe, en passant par Biscotti, Jelly, Cupcake et Marshmallow, votre bankroll prendra de l’embonpoint. C’est en effet un déluge de Cookie Casino bonus codes qui vous attend ici.

1 point vous sera remis tous les 12,5 EUR misés. Au fur et à mesure que vous progresserez d’échelon en échelon, vous empocherez au passage des tours gratuits et des bonus, mais pourrez également échanger les points collectés contre de l’argent supplémentaire. Ainsi, 100 points vous rapporteront 1,25 EUR.

Le service client n’a pas non plus échappé à notre radar. Nous l’avons en effet, au cours de nos analyses, testé avec attention en faisant appel à lui à plusieurs reprises. Vous pourrez donc solliciter l’aide de ce support francophone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via :

• Un formulaire d’email ;
• Un service de chat en direct.

Un temps de réponse tout à fait raisonnable, des explications claires et pertinentes dans un français parfait : nous ne pouvions rêver mieux. Seul grand absent ici : nous n’avons pas trouvé de FAQ. Dommage car il est toujours utile de pouvoir consulter des espaces de « question / réponse » pour apprendre à maitriser une plateforme de casino.

Nous avons trouvé sur le site un autre élément que nous avons hautement apprécié : un espace « Réclamation ». En cas de litige, le casino vous offre non seulement de vous tourner vers son service client, mais aussi – en cas de désaccord – de faire appel gratuitement au conciliateur externe « The Pogg ».

Au fil de nos tests, nous sommes passés de surprise en surprise sur ce casino. Ce qui nous a grandement frappé est la clarté des informations communiquées : il est évident dès les premières visites que Cookie Casino fait partie de ces opérateurs souhaitant jouer franc jeu.

Si ce n’est pour l’absence de FAQ, compensée par un service client haut de gamme, nous avons pu avoir le plaisir de jouer ici sur une ludothèque hors norme, le tout en bénéficiant de bonus attractifs. Vous pouvez vous aussi faire le test en profitant de 200 EUR et 220 tours gratuits : cette offre n’est qu’à un clic !